Politica di cancellazione dell'ordine

Comprendiamo che in alcuni casi possa essere necessario annullare un ordine.
Di seguito trovi la nostra procedura di cancellazione:

1. Annullamento di ordini non ancora evasi

Se desideri annullare un ordine che non è stato ancora spedito, puoi inviare una richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, riceverai un rimborso del 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Annullamento di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo. Tuttavia, potrai avviare la procedura di reso una volta ricevuta la consegna. A tal fine, ti invitiamo a seguire le istruzioni per il reso indicate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione: una volta ricevuta la tua richiesta di annullamento, il nostro team la prenderà in carico e la elaborerà nel più breve tempo possibile.

Restituzione dei fondi: il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

4. Contatti e assistenza

Se hai domande sulla cancellazione di un ordine o hai bisogno di supporto, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (623) 755-9642
E-mail: assist@livinovae.com
Indirizzo: 11749 W MAUI LN,EL MIRACE,AZ 85335-6974,United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)